
こんにちは!
介護用品のハッコウ板橋駅前の高倉です。
冬も終わってすっかり暖かくなりましたね~
桜も咲いて、外出したい気分になっちゃいますよね♪
さて、タイトルの「え!?持ってきてるの!?」という言葉。
実はケアマネジャーさんと福祉用具ご利用者様からいただけたお言葉なんです。
玄関で転倒の危険性が高いご高齢者様を、ケアマネジャーさんから電話で紹介いただいた時のお話しです。
ケアマネジャーさんも今回のご挨拶が訪問1回目ということもあり
お家の環境を把握しきれていませんでした。
こういった内容で依頼をいただいた際、僕たち福祉用具専門相談員の頭はフル回転します!笑
「玄関以外でお困りごとはないのだろうか・・・。」
訪問してみると、やはり玄関以外でも転倒の恐怖を感じていらっしゃいました。
「こんなものも持ってきてみました!」
すぐさま事前に考えて車に積んでいた商品を設置!
後日、お客様から「安心して生活できるようになった」と連絡をいただけました。
私たち福祉用具専門相談員は環境整備のプロです。
さらに、ハッコウのメンバーは心を洗うサービスを提供することに日々励んでいます。
二つが合わさったハッコウのサービスは
これからもお客様の気づかないようなことまで解決しちゃいます!
お節介でごめんなさい 苦笑
ではまた次回お会いしましょう!