元気に暮らしていたつもりだったのですが、腰の骨を折って突然入院してしまいました。
退院した後も、前と同じにはいかなく、動くと痛みがでてしまって。
今まで感じたことのない日常での不便さで戸惑っていたのですが、
ハッコウの営業さんに相談したら、親身に対応してくれて。
一番の悩みだった布団での寝起きや立ち上がりについても、介護保険を利用して
寝室の大きさに合わせた電動ベッドを提案してくれ、精神的にも身体的にも
とても楽になりました。
（退院時に要介護3の認定を受けたA様）

今まで自宅のお風呂で入浴してましたが、年齢を重ねるにつれて膝が痛くなり、
頭を洗う時に立ったり座ったりが大変になりました。
夫も高齢で介助してもらうには不安だし、椅子を買いに行くにも周りのお店で
売っているのは、高さが足りなかったり強度の面で不安だったり。
そんななかで、楽しみだったお風呂もすっかり億劫になってしまいました。
そんな時、ハッコウの営業サポーターの方が来てくれて、
実際にうちのお風呂を見て、ピッタリのものを選んでくれて。
介護保険の申請手続きも全部やってくれたので安く買えましたし、
今は購入したイスで安心して入浴を楽しんでいます。
（80代夫婦二人暮らしのB様）

住み慣れた我が家なのに、少し前から、何度か家の中で転んでしまうようになって。
玄関や階段の段差は特に怖くて恐る恐る歩いてるんですが、それでも転んでしまうことも。
ビクビクしながらだと家の中を頻繁に歩こうという気にもなれなくて、
足腰がさらに弱ってしまうんじゃないかと不安になっていました。
ハッコウの営業さんに連絡したら、すぐ来てくれて、玄関と階段以外にも、
今後生活していく上で、どこに気を付けたほうがいいかをアドバイスしてくれました。
保険の申請もやってくれたので、工事までの段取りもとてもスムーズで。
思った以上に値段も安く収まったし、住み慣れた自宅でこれからも安心して生活出来る
ようになって、相談して本当に良かったです。
（荒川区　築45年の一軒家にお住いのC様）